Anthropic 报告：仅 3% 用户会向 AI 寻求“情感陪伴”

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IT之家 6 月 27 日消息，人们通过 AI 聊天机器人寻求情感支持，甚至发展成关系的报道层出不穷，当然，这并非代表此类行为已成常态。据外媒 TechCrunch 今日报道，Anthropic 最新发布的报告显示，现实远非如此：用户向 Claude 寻求陪伴或情绪安慰的情况极为少见，仅占全部对话的 2.9%。Anthropic 在报告中特别指出，涉及陪伴和角色扮演的内容加起来甚至还不到 0.5%。这项研究旨在了解用户如何进行“情感性对话”，即向 Claude 寻求人生指导、心理咨询、情感陪伴、角色互动或恋爱建议等个人交流。Anthropic 分析了 Claude 免费版和专业版上的 450 万条对话后发现，大多数用户还是将它用于工作相关任务，尤其是内容创作方面。IT之家从数据中获悉，不少用户会向 Claude 询问有关心理健康、成长规划、人际沟通等方面的建议，侧重在自我提升和情绪管理。当用户遭遇如孤独、情绪低落或现实中难以建立情感联系的情况时，原本只是寻求建议的对话，有时会演变为寻找陪伴。Anthropic 指出：“我们观察到，较长时间的交流中，那些起初以咨询或教练为目的的对话，偶尔也会转向情感陪伴，尽管这并非用户的最初动机。”不过，报告也强调，这类超过 50 条人类消息的长对话并不常见。报告还提到，除非涉及安全限制，比如用户要求其提供危险建议或涉及自残倾向，Claude 通常不会拒绝请求。Anthropic 表示，在用户寻求教练与建议的过程中，对话氛围往往会逐渐趋于正向。